Política de privacidad

Dependiendo de cómo uses luume, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos de cuenta (profesionales registrados):

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma cifrada)

Datos del perfil público (ingresados voluntariamente):

• Nombre profesional y título
• Fotografía de perfil
• Descripción profesional y especialidades
• Teléfono y correo de contacto profesional
• Ciudad o región
• Servicios, método de trabajo y preguntas frecuentes
• Cualquier otro contenido ingresado libremente en el editor

Datos técnicos de navegación:

• Páginas visitadas y tiempo de sesión (analítica agregada)
• Tipo de dispositivo y navegador
• País o región aproximada

• Crear y administrar cuentas de profesionales.
• Publicar y mostrar perfiles profesionales en el sitio.
• Permitir que visitantes puedan contactar directamente a los profesionales.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio.
• Prevenir usos indebidos o fraudulentos de la plataforma.
• Responder solicitudes de soporte o consultas.

No usamos los datos personales para publicidad de terceros ni los vendemos a ninguna empresa.

La información que un profesional ingresa en su perfil y publica activamente será visible para cualquier visitante del sitio. Esto incluye nombre, foto, descripción, servicios, ciudad y datos de contacto profesional.

El profesional decide qué información publica y es responsable de mantenerla actualizada y veraz.

luume no está diseñado para almacenar información clínica de pacientes o consultantes. No debes ingresar en la plataforma datos sensibles como fichas clínicas, diagnósticos, historiales médicos, notas de sesión ni cualquier información personal de tus consultantes.

El módulo de agenda de luume es una herramienta de organización básica. Los profesionales son responsables de gestionar la privacidad de sus consultantes conforme a la normativa vigente.

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tu cuenta y datos asociados.
• Oposición o bloqueo: cuando corresponda según la normativa aplicable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a daniel@luume.cl indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

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No compartimos datos personales identificables con terceros para fines distintos a los descritos en esta política.

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Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa vigente. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización.

Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en daniel@luume.cl.